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原标题:数字化成为新的生态下零售集团应对转移和挑衅

浏览次数:196 时间:2019-09-21

便利店行业持续稳健的增长、政策的扶持以及资本的助推使得便利店行业成为零售市场中一个重要关注点。为了获得对便利店行业发展的深入了解,本报告从便利店行业的发展前景、行业的转型升级路径以及潜在的重构者三个角度,对便利店行业进行了分析,核心的发现如下:

    经济的持续增长、主力消费人群的崛起、政策的支持以及资本和零售业企业的介入,成为便利店过去几年稳定增长的驱动因素。随着这些驱动因素的持续深化,便利店行业也将迎来进一步的发展。

    数字化为核心的转型将引领便利店行业步入下一站。新的零售生态下,消费者需求成为中心,数字化成为新的生态下零售企业应对变化和挑战的重要手段。一方面,便利店需要回归商业本质,通过全渠道建设等数字化手段获得与消费者持续的互动和对消费者的深入洞察,来进行品类、服务等方面的优化和创新;另一方面,数字化进程的深入正在使零售行业的线性供应链体系向网状的互联互通网络转变,在数字化转型的过程中,便利店企业需要利用数字化手段使得供应链的各个节点形成网状互联,使得供应链的各个环节能够围绕消费者需求进行更加高效、精准、个性化地运营。在持续转型的过程中,人才是推动发展的重要基础,做好数字化人才的获取和培养工作,并帮助现有人才成功转型,对企业成功转型也有重要的意义。

    来自行业外部的介入者有可能成为重构便利店行业的重要力量。便利店行业的持续稳定发展以及分散高频交易的属性使得越来越多“局外人”开始介入便利店行业,行业的发展正变得更加多元。电子商务企业希望赋能传统门店,通过资源整合和数字化手段构建线下零售网络,提升整体经营表现;新型零售物种加速出现,多元化的服务体验和快速演进的经营模式使得零售新物种与现有便利店存在一定程度的重合,随着新物种布局的深入,现有便利店可能面临一定的挑战;多元服务商出现,以无人便利店和服务商两种形式为主,通过技术、资源、管理等多方面的输出来进行资源的整合,进而重塑行业现有结构。

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